  ’Thông tin cá nhân’ có nghĩa là những thông tin về cá nhân hiện đang sinh sống như họ tên, số CMND gồm cả những thông tin phụ giúp phân biệt và xác nhận từng cá nhân.

   Phần lớn dịch vụ CAIGI có thể được sử dụng một cách tự do miễn sự đăng ký người sử dụng. Tuy nhiên Cty thu thập thông tin cá nhân của người sử dụng nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng hơn và gần gũi hơn với người sử dụng như dịch vụ thành viên(email, tin tức, file download, âm nhạc v.v).

  Cty không tùy tiện công khai thông tin cá nhân của người sử dụng ngoài sự đồng ý trước của người sử dụng, và những thông tin đã được thu thập sẽ được sử dụng như sau:

  1. Cty có thể khai thác những dịch vụ hữu dụng hơn dựa trên những thông tin cá nhân mà người sử dụng đã cung cấp. Dựa trên những thông tin cá nhân đó, Cty có thể quyết định thứ tự ưu tiên của các dịch vụ một cách hiệu quả hơn và hợp lý hơn lúc khai thác dịch vụ mới hoặc lúc mở rộng contents của website.

  2. Phần lớn thông tin hoặc dịch vụ Cty cung cấp là miễn phí. Để cung cấp những dịch vụ miễn phí đó, Cty nhận và đăng quảng cáo của những nhà tài trợ. Với những thông tin cá nhân chính xác của người sử dụng, Cty có thể truyền đạt quảng cáo và nội dung một cách thích hợp hơn và đây cũng sẽ mang giá trị như một loại thông tin mà Cty cung cấp cho người sử dụng. Cty chỉ cho xem quảng cáo theo loại hình người sử dụng mà nhà tài trợ chọn làm đối tượng, và tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân của người sử dụng cho nhà tài trợ.

  3. Mục đích thu thập của từng loại thông tin như sau:
    1) Họ tên, số CMND, ID, mật khẩu: xác nhận bản thân khi sử dụng dịch vụ, cung cấp dịch vụ có giới hạn về tuổi tác
    2) Địa chỉ email, số điện thoại, số ĐTDĐ: nhằm để có được phương thức liên hệ suôn sẻ hơn cho việc truyền đạt thông báo, xác nhận ý kiến bản thân, xử lý bất mãn. Hướng dẫn những thông tin mới nhất như dịch vụ mới, sản phẩm mới, event v.v
    3) Địa chỉ, số điện thoại: nắm địa chỉ để gửi giấy thanh toán hoặc tặng phẩm
    4) Số CMND, địa chỉ: phân tích về mặt thống kê nhân khẩu
    5) Những hạng mục lựa chọn khác: tài liệu tham khảo để cung cấp dịch vụ thích hợp hơn

  Cty tiếp tục dự trữ thông tin cá nhân của người sử dụng trong suốt thời gian người sử dụng dùng dịch vụ của Cty với tư cách thành viên của CAIGI. Tuy nhiên trong trường hợp người sử dụng trực tiếp xóa bỏ hoặc sữa chỉnh, yêu cầu hủy bỏ thành viên như hạng mục F “Về việc tự quản lý(xem, sữa đổi, xóa v.v) thông tin cá nhân của chính người sử dụng” thì thông tin cá nhân của người sử dụng sẽ bị xóa hòan tòan và sẽ không được xem hoặc sử dụng nữa.
  Và những thông tin được thu thập cho mục đích nhất thời như tham khảo ý kiến hoặc event như trong hạng mục C “Những hạng mục thông tin cá nhân CAIGI thu thập và phương pháp thu thập” sẽ được xử lý bằng phương pháp tương tự để không được tái sử dụng sau khi mục đích đó đã hòan thành.
  Thông tin cá nhân của qúy vị sẽ được xóa bỏ sau khi mục đích thu thập đã hòan thành như sau. Và trong trường hợp phải bảo tồn dựa trên quy định của Luật Pháp thương mại điện tín thì Cty sẽ bảo quản thông tin cá nhân của người sử dụng trong một thời gian nhất định mà Luật đã định. Trong trường hợp này thì Cty sẽ chỉ sử dụng thông tin vào mục đích bảo quản đó mà thôi.
  -Kỷ lục về hợp đồng hoặc phá vỡ hợp đồng: 5 năm
  -Kỷ lục về thanh tóan hoặc vật chất bồi thường: 5 năm
  -Kỷ lục về việc xử lý bất mãn hoặc tranh chấp của khách hàng: 3 năm

E.Sự cộng hữu và cung cấp thông tin cá nhân mà CAIGI thu thập

  Cty sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng trong phạm vi đã công khai trong hạng mục C “Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân”, và không sử dụng ngòai phạm vi đó khi chưa có sự đồng ý của người sử dụng và không công khai những thông tin đó ra bên ngòai. Tuy nhiên những trường hợp sau là ngọai lệ.
  1. Trường hợp người sử dụng đã đồng ý công khai
  2. Trường hợp cần thiết cho việc thanh tóan trong việc cung cấp dịch vụ
  3. Trường hợp người sử dụng đã vi phạm Điều khoản sử dụng của CAIGI
  4. Trường hợp có đủ căn cứ để phán đóan là phải công khai thông tin cá nhân để có hành động về mặt pháp luật khi người sử dụng đã gây hại đến người khác về mặt tinh thần, vật chất thông qua dịch vụ của CAIGI
  5. Trường hợp được phán đóan là được luật pháp yêu cầu (ví dụ: trong trường hợp được cơ quan chính phủ/cơ quan điều tra yêu cầu theo thủ tục hợp pháp)
  6. Trường hợp cung cấp cho nhà tài trợ hoặc doanh nghiệp hợp tác cho việc thống kê, nghiên cứu và điều tra thị trường dưới hình thức không xác nhận được từng cá nhân
  7. Trường hợp cần cung cấp thông tin cá nhân cho Cty chuyên môn kinh doanh trung tâm khách hàng trong hạng mục M. để xử lý những bất mãn hoặc thắc mắc của người sử dụng khi sử dụng dịch vụ.
  Và Cty có thể cộng hữu thông tin cá nhân của người sử dụng nhằm khai thác kỹ thuật mới hoặc cung cấp dịch vụ chất lượng hơn. Cả trong trường hợp này, Cty sẽ thông báo với người sử dụng cơ quan hoặc tổ chức sẽ cộng hữu thông tin cá nhân của người sử dụng và cần những thông tin gì, trong thời gian bao lâu và yêu cầu sự đồng ý của người sử dụng trước lúc thu thập hoặc cung cấp thông tin của người sử dụng. Trường hợp không được sự đồng ý của người sử dụng thì Cty sẽ không thu thập hoặc cộng hữu những thông tin phụ một cách tùy tiện.
  Ngay cả khi đăng hoặc gửi quảng cáo đến cho đối tượng nhất định như theo giới tính hoặc độ tuổi, thông tin cá nhân của người sử dụng sẽ không được cung cấp cho cá nhân hoặc doanh nghiệp tài trợ. Và trong trường hợp cần thiết cho việc thống kê, nghiên cứu, điều tra thị trường thì thông tin cá nhân của người sử dụng chỉ được cung cấp dưới hình thức không xác nhận được từng cá nhân mà thôi.

F. Về việc tự quản lý(xem, sữa đổi, xóa v.v) thông tin cá nhân của chính người sử dụng.

  Người sử dụng có thể xem và sữa chỉnh thông tin cá nhân của bản thân hoặc yêu cầu hủy account(tài khỏan) vào bất cứ lúc nào khi sử dụng CAIGI website.
  Để xem hoặc sữa chỉnh thông tin cá nhân của bản thân, người sử dụng phải vào menu quản lý thành viên CAIGI và login bằng ID và mật khẩu của bản thân. Tại đó, người sử dụng có thể sữa đổi tất cả hạng mục thông tin trừ mục ID, họ tên và số CMND. Trong trường hợp người sử dụng đã quên mật khẩu thì chỉ cần click vào “Quên mật khẩu” dưới menu login và điền vào những điều cần thiết để xác nhận bản thân. Sau khi xác nhận xong, mật khẩu của người sử dụng sẽ được gửi đến người sử dụng qua email.
  Thủ tục hủy bỏ tài khỏan của thành viên được xử lý như sau: Click vào Trung tâm khách hàng ở website CAIGI và chọn “Hỏi về ID/Mật khẩu”, sau đó lựa chọn các hạng mục và điền vào những ô chất vấn, chọn “Gửi đến CAIGI”. Sau khi xác nhận bản thân dựa trên những thông tin đó, CAIGI sẽ hủy bỏ tài khỏan của thành viên.
  Người sử dụng có thể hủy bỏ ID thành viên của dịch vụ CAIGI nhưng đây không có nghĩa là không sử dụng được tòan bộ dịch vụ mà chỉ không sử dụng được những dịch vụ thành viên như email, tin tức, âm nhạc và file download mà thôi. Cty xử lý những thông tin cá nhân đã bị hủy theo yêu cầu của người sử dụng dựa trên hạng mục D “Thời gian dự trữ và sử dụng thông tin cá nhân mà CAIGI thu thập” và không sử dụng vào mục đích khác.

G. Về COOKIE

  Nhằm để cung cấp dịch vụ phù hợp hơn với người sử dụng, CAIGI sử dụng COOKIE để lưu và đôi khi theo dõi thông tin về người sử dụng. Cookie là một lượng nhỏ dữ liệu được gửi tới trình duyệt của người sử dụng từ server(HTTP) của website và có lúc được lưu trên đĩa cứng máy tính người sử dụng.
  Người sử dụng phải chấp nhận COOKIE để có thể LOGIN và sử dụng các dịch vụ thành viên của CAIGI. CAIGI sử dụng COOKIE để tìm ra thông tin về người sử dụng nhằm để cung cấp dịch vụ thích hợp hơn và hữu dụng hơn. COOKIE nhận dạng và xác nhận máy tính của người sử dụng nhưng không xác nhận từng cá nhân một.
  COOKIE nắm bắt kỷ lục về những đợt viếng thăm của người sử dụng đến các dịch vụ CAIGI và những website khác, hình thức sử dụng, top keywords, quy mô người sử dụng v.v và giúp CAIGI có thể cung cấp dịch vụ tiện lợi hơn và cung cấp những thông tin phù hợp nhất với người sử dụng. Người sử dụng có thể quyết định chấp nhận COOKIE hay không. Trong trường hợp không chấp nhận COOKIE, người sử dụng không thể dùng một phần của dịch vụ CAIGI mà cần phải LOGIN.

H. Những đối sách về mặt kỹ thuật-quản lý liên quan đến thông tin cá nhân.

  Nhằm có được tính an tòan để đề phòng việc mất mát, thay đổi, xuyên tạc, huỷ hoại thông tin cá nhân của người sử dụng, Cty cố gắng thực hành đối sách về mặt kỹ thuật như sau:
  Thông tin cá nhân của người sử dụng được bảo mật một cách triệt để bằng mật khẩu riêng. Mật khẩu của ID CAIGI thì chỉ bản thân mới biết và việc xem hoặc sữa đổi thông tin cá nhân đó cũng chỉ được một mình bản thân thành viên làm mà thôi. Vì vậy người sử dụng không được tiết lộ mật khẩu với bất cứ ai. Cty cũng xin đề nghị người sử dụng hãy tắt browser sau khi LOGOUT khỏi CAIGI.
  Đặc biệt khi sử dụng chung một máy cùng người khác hoặc sử dụng máy tính tại nơi công cộng(như công ty, trường học, thư viện, internet café v.v), hành động trên càng cần được thực hành để đề phòng thông tin cá nhân của bạn bị tiết lộ.
  Cty cố gắng hết sức về mặt kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng trước những vụ hacking hoặc virus máy tính. Cty backup tài liệu thường xuyên để thông tin cá nhân không bị huỷ họai và sử dụng chương trình vaccine tối tân để thông tin cá nhân không bị lộ ra ngòai. Cty còn giữ việc gửi nhận trên mạng được an tòan hơn thông qua algorithm mật khẩu. Và với hệ thống phòng tránh xâm nhập, Cty thống chê sự tiếp cận bị cấm từ bên ngòai.
  Nhân viên đảm nhiệm quản lý thông tin cá nhân được hạn chế và có mật khẩu riêng biệt để cập nhật một cách định kỳ. Cty giáo dục người đảm nhiệm liên tục để luôn nhấn mạnh việc tuân thủ chính sách quyền riêng tư của CAIGI. Và thông qua bộ phận bảo mật thông tin trong nội bộ Cty, Cty luôn xem xét việc thực hành chính sách quyền riêng tư của người đảm nhiệm và lập tức sữa đổi khi phát hiện có vấn đề.

I. Xử lý ủy thác thông tin cá nhân

Để nâng cao chất lượng của dịch vụ, Cty có thể xử lý ủy thác thông tin cá nhân của người sử dụng tại công ty chuyên môn bên ngòai. Trong trường hợp này, Cty sẽ thông báo sự việc trước với người sử dụng. Và thông qua hợp đồng ủy thác, Cty qua định một cách minh xác việc tuân thủ chỉ thị liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, giữ kín bí mật về thông tin cá nhân, cấm cung cấp cho bên thứ 3 v.v đến Cty cung cấp dịch vụ.

J. Về thu nhận ý kiến và xử lý những bất mãn liên quan đến thông tin cá nhân.

Cty tiếp nhận ý kiến của người sử dụng về bảo mật thông tin cá nhân và chuẩn bị mọi phương pháp để xử lý những bất mãn có thể có của người sử dụng. Người sử dụng có thể báo những bất mãn đến Cty qua số điện thọai hoặc địa chỉ email trong hạng mục L “Họ tên và cách liên hệ người đảm nhiệm quản lý thông tin cá nhân của CAIGI” và Cty sẽ hồi âm một cách đầy đủ trong thời gian sớm nhất. Hoặc cách khác, người sử dụng có thể yêu cầu xử lý bất mãn qua Trung tâm báo xâm phạm thông tin cá nhân hoặc UB chứng nhận nhãn bảo mật thông tin của Nhà nước, sở công an.

K. Về bảo vệ thông tin trẻ em.

Theo luật hiện hành, trẻ em dưới 14 tuổi phải luôn xin phép cha mẹ hoặc người bảo trợ hợp pháp khi gửi nhận thông tin cá nhân trên mạng. Cty giải thích điều này trong Điều khỏan sử dụng và xác nhận trước sự đồng ý của cha mẹ lúc trẻ em gia nhập. Cty áp dụng phương pháp gửi thư điện đến người bảo trợ hợp pháp về ý kiến của họ và nhận hồi âm. Thông tin cá nhân của người bảo trợ hợp pháp của trẻ em chỉ sẽ được sử dụng để xác nhận sự cho phép hay không và họ có thể xem, sữa chỉnh, yêu cầu hủy bỏ sự cho phép vào bất cứ lúc nào. Trong trường hợp người bảo trợ hợp pháp có yêu cầu hủy bỏ sự đồng ý đó thì Cty sẽ lập tức thực hành các thủ tục cần thiết.